Conditions générales de vente

Le site Internet maiwenlenisauteure.com est édité par la société Maïwen Lenis Auteure sous le numéro 894 461 888 00014 à Chante Perdrix 13010 Marseille.

Pour nous contacter : maiwen.lenis.auteure@gmail.com

Objet : 

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") ont pour objet, d'une part, d'informer toute personne sur les conditions et modalités dans lesquelles Maïwen Lenis Auteure propose à la vente et procède à la livraison au Client des Produits Commandés via le Site et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de Produits sur le Site. Le fait pour tout Client de Commander un Produit proposé à la vente sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV dont le Client reconnaît explicitement avoir pris connaissance préalablement à la conclusion d’une Commande. Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des CGV ou agir sous la supervision et avec l'accord d'une personne ayant l'autorité parentale. Maïwen Lenis Auteure se réserve la possibilité de modifier à tout moment les CGV. Néanmoins, seules seront applicables à une Commande les CGV acceptées par le Client au moment de la conclusion de ladite Commande.

Conditions générales de vente sur le site www.maiwenlenisauteure.com :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la Société Maïwen Lenis Auteure et toute personne effectuant un achat via le site internet www.maiwenlenisauteure.com. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de votre commande.

 

Prix et Frais de port :

Le prix du livre est fixé dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la Commande. 

Ils ne comprennent pas les frais de gestion de la Commande et d'expédition des Produits, facturés le cas échéant en supplément du prix des Produits, selon le montant et la composition de la Commande. Les frais de gestion et d'expédition éventuellement applicables sont indiqués au Client avant la conclusion de la Commande.

En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des ouvrage(s) concerné(s). Vous devez vous informer des frais de douanes et autres taxes susceptibles d'être exigés à la frontière et vous en acquitter.

Commandes :

Toute Commande suppose l'adhésion aux CGV. Le Client aura la possibilité de vérifier le détail de chaque Commande préalablement à sa validation par ce dernier. À partir du moment où le Client confirme une Commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause les CGV, les prix, volumes et quantités des Produits Commandés, ainsi que les frais et taxes applicables à sa Commande.

Chaque Commande sera confirmée au Client par Maïwen Lenis Auteure. Conformément à la réglementation européenne et à la loi française, une Commande est considérée conclue lors de la mise à disposition de cette confirmation de Commande au Client par Maïwen Lenis Auteure.

 

Précommandes :

Certains Produits peuvent le cas échéant faire l'objet d'une précommande avant leur sortie ou leur disponibilité au public.

Le Client sera informé par Maïwen Lenis Auteure de l’expédition de sa Commande au prix indiqué lors de la précommande sous réserve que ce dernier soit conforme aux dispositions de la loi Lang.

En tout état de cause, le Client dispose d'un droit d'annulation de sa précommande jusqu'à son expédition.

Paiement :

Toute Commande est payable dans la monnaie indiquée lors de la commande. 

Pour régler sa Commande, le Client dispose du mode de paiement et de réduction de paiement suivants :​

  • carte bancaire

Le règlement de vos achats s’effectue par le biais du fournisseur de service de paiement Stripe qui garantit une transaction sécurisée.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL et ne sont jamais lisible sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Le vendeur n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs.

Par défaut, les factures sont mises à disposition du Client dans la rubrique "Mon compte / Mes commandes" du Site, accessible par le Client sur indication de ses identifiants personnels et confidentiels.

Livraison :

Livraison à domicile :

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de sa Commande.

Pour la France, ils seront livrés par Colissimo. Pour la Belgique et le Luxembourg, ils seront livrés par Mondial Relay - Domicile Europe.

Le délai normal attendu est de 7 jours ouvrables. 

En cas d'erreur de saisie sur d'adresse de livraison, erreur ou incomplète, maiwenlenisauteure.com ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison. Le client devra communiquer une adresse postale et une adresse mail valide, à défaut de quoi maiwenlenisauteure.com ne saurait être responsable des conséquences pouvant en découler. Tous les frais liés à la réexpédition suite à une erreur du client seront exclusivement à ça charge.

Livraison en point relais :

Pour les livraisons en point relais, les transporteurs Chronopost, Mondial Relay et Relais Colis seront proposés.

Les Produits seront livrés au point de retrait indiquée par le Client dans le formulaire de paiement (page suivante - Section 1 - Détails d'expédition) avec le nom et l'adresse du point relais. Sinon, il sera envoyé au point relais disponible le plus proche de l'adresse indiquée. Le point relais disponible le plus proche étant sélectionné automatiquement par la plateforme. Une fois le Colis remis au transporteur, le point relais ne pourra plus être modifié.

Le délai normal attendu est de 7 jours ouvrables. 

Les délais transporteur indiqués ci-dessus sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur pour quelques soit la raison. Pour toute autre question relative à la livraison ou à son suivi, Maïwen Lenis Auteure invite ses Clients à se référer aux conditions générales des transporteurs, accessibles en ligne :

http://www.colissimo.fr

http://www.chronopost.fr/

http://www.mondialrelay.fr/

http://www.relaiscolis.fr/

Echanges, retours, remboursements

Échanges : En cas de livraison d’un article défectueux ou non conforme, nous nous engageons à l'échanger, sous réserve qu’il soit retourné accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis. Pour obtenir l'adresse de retour du colis, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante : maiwen.lenis.auteure@gmail.com. Les frais de retour seront alors intégralement remboursés (dans la limite d’un coût d’envoi en mode standard) et l’échange mis en œuvre intégralement.

Droit de retour :Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit accompagné de la facture correspondant. Pour obtenir l'adresse de retour du colis, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante :  maiwen.lenis.auteure@gmail.com.  Les Frais de retour restent à  la charge du client. Au terme de ce délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande de l’acquéreur.

Modalités de remboursement : En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué par virement sur votre carte bancaire dans un délai inférieur à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné.

 

En cas d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, la société Maïwen Lenis Auteure n’engage aucune responsabilité. Il en va de même pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Responsabilité : Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque ouvrage pour en connaître les caractéristiques précises. La société Maïwen Lenis Auteure n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques de l’ouvrage et sa représentation et/ou les conditions de la vente, la société Maïwen Lenis Auteure ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Protection des données personnelles : La société Maïwen Lenis Auteure s’engage à protéger les données qui vous sont personnelles. Celles-ci sont confidentielles.  Lors des achats, nous vous demandons les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent êtres transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement paiement.
Ces informations et données sont généralement conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit d’en faire la demande écrite par e-mail.

Acceptation du client : Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.